Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: [26/08/2026]
En GOXPA SMART TRADE S.A.S. (“Goxpa”, “nosotros”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
GOXPA SMART TRADE S.A.S.
Dirección: Cll 33b #81-10 La Castellana, Medellín, Colombia
Correo: servicioalcliente@goxpa.com
WhatsApp/Teléfono: +57 305 239 8092
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (formularios del sitio, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales), podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Información sobre el producto que deseas importar o exportar
- Cualquier otro dato que decidas compartir voluntariamente en tu mensaje
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder tus solicitudes de información o cotización
- Evaluar la viabilidad de tu proyecto de importación o exportación
- Contactarte durante el proceso de una operación en curso
- Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, cuando hayas dado tu autorización
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales relacionadas con nuestra actividad
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la operación que solicitas.
4. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos
5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a servicioalcliente@goxpa.com o por WhatsApp al +57 305 239 8092, indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a servicioalcliente@goxpa.com.